Dostawa
Warunki dostawy sklepu internetowego www.witrazelampy.pl
- Obszar dostawy
Sklep internetowy www.witrazelampy.pl realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych. Szczegóły dotyczące dostępnych krajów dostawy można sprawdzić na etapie składania zamówienia. - Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody płatności.- czas oczekiwania na produkty może wynieść od 2 do 4 dni roboczych w zależności od zamówionej ilości lamp
- Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki :- Dostawa kurierem – koszt dostawy zostanie podany na etapie składania zamówienia.
- Darmowa dostawa – oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej kwoty 3000zł na terenie Polski.
- Metody dostawy
- Kurier DPD – standardowa dostawa do 1-2 dni roboczych.
- Odbiór osobisty – możliwość odbioru osobistego w naszej pracowni , bez dodatkowych opłat
- Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki, Klient otrzyma numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie statusu dostawy na stronie firmy kurierskiej. - Opóźnienia w dostawie
W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak problemy logistyczne firmy kurierskiej, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie dostawy. - Reklamacje i uszkodzenia przesyłek
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki w momencie odbioru, prosimy o natychmiastowe skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta oraz spisanie protokołu szkody z kurierem. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych będą rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną firmy kurierskiej. - Adres dostawy
Prosimy o dokładne podanie adresu dostawy. W przypadku błędnie wprowadzonego adresu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub konieczności dodatkowego kontaktu w celu potwierdzenia danych. - Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia
Zmiany w adresie dostawy są możliwe tylko do momentu, gdy zamówienie nie zostało przekazane do realizacji. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu dokonania zmiany.
ZWROTY :
- Prawo do zwrotu.
- Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Procedura zwrotu.
- Aby dokonać zwrotu, klient powinien poinformować sklep o zamiarze zwrotu drogą mailową lub telefoniczną. Towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, w stanie nieużywanym, wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
3. Koszty zwrotu.
- Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
4. Zwrot środków.
- Sklep dokonuje zwrotu środków na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.